Dessa värderingar är hjärtat och själen i vår verksamhet och representerar vårt åtagande för att främja djurvälfärd, professionalism och kundfokus. Här nedan ger vi en närmare titt på varje värdering och hur de vägleder vårt dagliga arbete. Vi tror på öppenhet och vill dela med oss av de principer som styr vår strävan efter kvalitet och ansvarstagande inom hovvård och bootsutprovning. Vi söker likasinnade samarbetspartners som delar våra kärnvärderingar och aktivt vill bidra till att främja dessa viktiga principer inom branschen.
Hästvälfärd
Vi sätter hästens välbefinnande i fokus och strävar efter att främja dess hälsa och trivsel. Genom att lyssna på den senaste forskningen och vara medvetna om beprövad erfarenhet, arbetar vi omsorgsfullt för att säkerställa hög kvalitet inom hovvård. Vår öppenhet för förändring och strävan efter nytänkande gör att vi aktivt söker bättre sätt att främja hästens bästa. Vi är dedikerade till att vara lyhörda för utvecklingen inom branschen och anpassa vårt arbete för att möta de bästa standarderna för hästhälsa och säkerställa en hög kvalitet på tjänsterna.
Professionalism, respekt & kommunikation
Uppträd professionellt och respektfullt mot både häst och hästägare. Bemöt alla med empati, öppenhet och ett seriöst förhållningssätt. Som återförsäljare representerar du både ditt eget företag och våra varumärken. Därför förväntar vi oss en kommunikation som stärker förtroendet för branschen och ger kunden trygg vägledning.
Målet är en trygg kundupplevelse och en enhetlig, professionell standard i hur våra produkter presenteras och används.
Kundfokus
Sträva efter att överträffa kundens förväntningar genom att erbjuda högkvalitativ service och vara lyhörd för deras behov och önskemål. Förstå kundens unika situation och anpassa hovvården för att möta deras specifika krav
Fortbildning & Samarbete
Sträva efter att ständigt förbättra dina kunskaper och färdigheter inom hovvård. Delta i utbildningar och bidra till branschens utveckling. Samarbeta positivt med andra yrkesutövare och dela kunskap för att främja en gemensam förståelse och respekt för hovvårdsyrket.
Etiskt handlande & Säkerhet
Handla etiskt och följa gällande lagar och riktlinjer för smittskydd och djurskydd. Endast utför åtgärder där du har kompetens och konsultera andra experter vid behov. Prioritera säkerheten för både hästen och dig själv under hovvårdsaktiviteter.
Gemenskap & Kunskapsdelning
Vi värnar om en stark gemenskap inom hovvårdsbranschen genom öppenhet, samarbete och kunskapsdelning. Att delta aktivt i forum, utbildningar och andra initiativ är ett sätt för återförsäljare att stärka både sig själva och branschen. Denna värdering poängterar vikten av en positiv och lärande gemenskap där samarbete och kunskapsdelning är nyckelfaktorer för att lyfta hela yrket.