Jag får återkommande frågor till kundtjänst från hästägare som köpt boots som de tror är trasiga och kanske måste reklameras. Det ser ut som att sömmarna har fransat upp sig totalt i innersulan på skorna. Jag kan dock lugna med att det inte alls är trasigt trots att det ser ut så.

Jag vet att det tyvärr är väldigt förvirrande att de har lagt trasiga sömmar i skorna sådär, men det är en restprodukt från fabrikstillverkningen av skorna, då de sömmar fast sulan under ett tidigt steg av tillverkningsprocessen av skorna, men i nästa steg så limmar de fast sulan så den bara sitter fast med hjälp av limmet. Så i själva verket så sitter den alltså fast, och sömmarna gör ingen nytta alls. Egentligen borde de tagit bort resterna av de trasiga sömmarna men eftersom det är en onödigt kostsam process som skulle göra skorna dyrar för kunden, så låter man sömmarna sitta kvar och de gör tyvärr att det upplevs som ”trasigt” fast det inte är det. Så inget att oroa sig över iallafall ☺️

Har du några frågor eller funderingar kring Equine Fusion bootsen eller hovboots generellt? Välkomna att höra av er till oss på Viahovs kundtjänst! Här kan du kontakta oss

Hälsningar Anna på Viahov